¿QUÉ ES SAGE CRM?
Sage CRM es una solución de CRM (Customer Relationship Management) que ofrece un manejo sencillo, una implantación rápida, una amplia variedad de prestaciones y un coste de propiedad reducido; está diseñada para poner todas las ventajas de los sistemas CRM al alcance de la mediana empresa. Con Sage CRM el trabajo de cada persona y de cada equipo, ya sea de ventas, de marketing o de atención al cliente, se integra para formar una empresa y una plantilla mucho más eficaces. Todos los departamentos estarán integrados en un sistema global, con una arquitectura web que ofrece ventajas significativas en cuanto a implantación, mantenimiento y acceso.
Sage CRM permite agrupar el historial completo de transacciones y comunicaciones en una sola pantalla, con lo que se obtiene una visión global del cliente.
Sage CRM ayuda a su empresa a:
· Aumentar los resultados de ventas
· Gestionar y controlar todos los elementos de sus campañas
· Solucionar las incidencias de atención al cliente de forma eficaz
Sage CRM incluye herramientas de gran potencia para gestionar, controlar y analizar las campañas de marketing planificadas. Se trata de una aplicación de fácil manejo, que facilita a centenares de usuarios cada día la tarea de contactar con el cliente adecuado en el momento justo, con lo que se ahorra tiempo y trabajo y se rentabilizan al máximo los recursos de marketing. Será posible asignar, planificar y controlar la evolución de las actividades de marketing desde un solo sistema, así como visualizar todos los detalles de cada campaña en un instante.
Crear un perfil detallado de sus clientes y clientes potenciales
Los usuarios de Sage CRM podrán crear perfiles detallados de los clientes y clientes potenciales de la empresa, así como de su evolución a lo largo de la relación comercial. Esta información se puede guardarse, y utilizarse como informe para futuras campañas.
Con Sage CRM, las empresas tienen a su disposición las herramientas que necesitan para conseguir procedimientos de ventas más eficaces: miles de usuarios del departamento de ventas podrán tener acceso cada día a agendas, cuentas, informes, gráficas tubulares de carteras de ventas, contactos, listas de llamadas… es decir, a todo lo que necesita el equipo comercial para hacer su trabajo. Para la empresa, esto supone que se puede tener una visión general y hacer un seguimiento de toda esta información, obteniendo informes valiosos y precisos sobre el funcionamiento del departamento de ventas.
Mejorar los resultados de ventas
Sage CRM incluye herramientas de productividad que permitirán a cada uno de sus comerciales concentrarse en su función básica: las ventas. Podrán encontrar y visualizar información fundamental de forma rápida y sencilla; gestionar mejor su tiempo y ahorrar el tiempo y el esfuerzo que dedicaban antes a realizar frustrantes tareas administrativas y a buscar información, con lo que aumentará su motivación; también podrán analizar y determinar fácilmente cómo va evolucionando cada transacción así como el conjunto de sus transacciones, con lo que los objetivos y métodos estarán siempre claros y visibles.
Sage CRM – Atención al cliente
Sage CRM ofrece a los agentes de atención al cliente los instrumentos que necesitan para ir creando unas relaciones auténticas, duraderas y ventajosas con los clientes. Este departamento es el mejor ejemplo de cómo con una tecnología y un enfoque apropiados se puede transformar una fuente de gastos en un centro de beneficios potenciales para la empresa. Con este objetivo central, Sage CRM ha sido diseñado para ofrecerle una funcionalidad, un coste de propiedad y una facilidad de uso que permitan mantener la calidad de servicio como uno de los puntales de su empresa.
Solucionar las incidencias de atención al cliente de forma eficaz
Sage CRM facilita a los agentes de atención al cliente todos los medios necesarios para hacer su trabajo más efectivo y a la vez más sencillo: con Sage CRM es posible hacer un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, de forma que los equipos de atención al cliente podrán acceder en cuestión de segundos a la información más completa y actualizada de cada cliente. Esta información les ayudará a resolver de forma eficiente las distintas incidencias de atención al cliente, pero también a crear oportunidades de venta de productos relacionados o de categoría superior.
AELIS es una empresa de servicios informático que cubre las siguientes areas:
- Instalación y mantenimiento de Redes de Ordenadores (Mantenimiento Informático).
- Especialista en Soluciones de Virtualización VMWARE.
- Distribución de Hardware del Fabricante HP.
Para cualquier duda referente a los productos o servicios que ofrecemos, contacta sin compromiso con nosotros en el teléfono 91 748 28 70, o a través de este formulario de contacto.
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