Con la automatización de su área comercial, Wagner Solar ha conseguido también una mayor agilidad en la generación y gestión de presupuestos.

Con un amplio catálogo de servicios, los presupuestos de la compañía cubren, desde una oferta económica puntual, hasta el desarrollo de un proyecto de instalación completo. “Se trata de un proceso en el que, anteriormente, tenían que intervenir varias personas dentro de la compañía y que ahora el departamento comercial puede llevar a cabo de manera autónoma, lo que ha permitido mejorar los tiempos de respuesta y la precisión de cada presupuesto”, explica el Director de TI de la compañía.

En la solución se recopila toda la información de ventas, clientes, presupuestos y oportunidades. Con ello, se garantiza la disponibilidad de un amplio conjunto de datos que, con las capacidades Business Intelligence de Sage CRM, permiten la obtención automática de múltiples estadísticos e informes en apoyo a la toma de decisiones.

La solución implantada por Aelis ha hecho posible, también, la mejor gestión de datos en el área de postventa. Los responsables en Wagner Solar pueden llevar a cabo un seguimiento exhaustivo y personalizado de cada cliente, con los servicios que se le han prestado, actualizar fácilmente la información, etc. “La comunicación entre el área postventa y preventa es mucho más fluida”, explica el director de TI de la compañía, “lo que nos permite aprovechar mejor nuestras fortalezas y subsanar los fallos detectados”.